CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Khi mua sản phẩm tại Lumi Việt Nam quý khách hàng sẽ nhận được nhiều chính sách ưu đãi và chế độ bảo hành số 1 hiện nay.

Chính sách bảo hành của Lumi

• Tất cả sản phẩm được bảo hành 24 tháng tại nhà với tất cả các lỗi của nhà sản xuất.

• Thi công tại nhà, thời gian lắp đặt từ 1 – 2 ngày, không tác động đến hạ tầng sẵn có (bất kể công trình mới hay cũ). Lumi có hệ thống 135 đại lý trên toàn quốc được đào tạo kỹ thuật lắp đặt cao, việc thi công sẽ trở nên thuận tiện và dễ dàng.

Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp

1. Hư hỏng do thiên tai, hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: hỏa hoạn, sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng rơi vào, bảo dưỡng sai hướng dẫn.

2. Thiết bị gãy, vỡ, trầy xước, do va đập mạnh, rơi từ độ cao do bất cẩn hoặc do người dùng không đóng chặt công tắc trong lắp quá trình lắp đặt theo hướng dẫn.

3. Hư hỏng do lắp đặt thiết bị ở nơi có điều kiện thời tiết bất lợi, ví dụ: nhiệt độ quá cao, môi trường ẩm ướt, nhiệt độ quá thấp (đóng băng). Nhiệt độ thích hợp được ghi chi tiết trong hướng dẫn.

4. Hư hỏng do lắp đặt nguồn điện không phù hợp, đã được ghi trong hướng dẫn sử dụng.

Cam kết của Lumi Việt Nam

1. Lumi cam kết làm100% hàng chính hãng được sản xuất tại Việt Nam

2. Linh kiện nhập khẩu tại các quốc gia lớn trên thế giới: Mỹ, Nhật Bản, Đan Mạch, Hà Lan, Singapore…

3. Sản phẩm đạt chứng chỉ CE – tiêu chuẩn xuất khẩu châu Âu và chứng chỉ UL – bo mạch phần cứng đạt chuẩn quốc tế, được phép xuất khẩu sang 104 quốc gia.

4. Cam kết làm hài lòng 100% khách hàng. Nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng phục vụ của nhân viên, hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0904 665 965.

5. Lumi cung cấp giải pháp và báo giá hoàn thiện theo yêu cầu khách hàng. (Chúng tôi không báo giá thiếu để rồi thu thêm phí phát sinh vật tư phụ kiện).

Để được tư vấn miễn phí và báo giá chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0904 665 965 (Hà Nội) Hoặc 0936 118 199 (TP HCM).

Lumi.vn